Koleksiyon siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra 5-7 iş günü içerişinde kargoya verilmektedir. Kişileştirilmiş ürün siparişleriniz sipariş onayı sonrası 20-25 iş gününde kargoya verilmektedir. Kurumsal ürün siparişleriniz istenen adete göre değişkenlik gösterip, 30-45 iş günü arasında teslimatı gerçekleştirilmektedir.
Kargoya teslim edilen siparişlerinizi, kurye geldiğinde kontrol ederek teslim alınız. Üründe herhangi bir sorun varsa ürünü kuryeden teslim almadan iade ediniz.
İadesi yapılan ürünler kontrol edildikten sonra, müşteri kullanım hatası saptanmayan ürünlerin gönderimi tekrar tarafınıza yapılmaktadır. Sizlerin mutluluğu bizim için her şeyden önce gelmektedir 🙂
Kargoya teslim edilen ürünlerinizin teslimat ve takip no bilgisi, kargo firması tarafından telefonunuza mesaj olarak iletilecektir.
Kargo kolilerin kararlaştırılan bir yerde (örn. Teslimat adresinin dışında) bırakılmasına izin verebilir. İmzalı bir not gerekli olacak ve bu, teslimat kanıtı olarak kullanılacaktır. Bu teslimat şekline izin veren müşteriler, bunu riskleri kendilerine ait olmak üzere yaparlar. Kayıp/çalınan paketlerden Kargo veya Snoowg sorumlu değildir.
